MARI KITA SUKSESKAN PALEMBANG EMAS DARUSALAM 2023 || SELAMAT TAHUN 2020 || SEMOGA SUKSES SELALU

Pelatihan Kepribadian, Keterampilan dan Profesionalisme Aparat Pengelola Layanan DPMPTSP Kota Palembang
  • 27 Juli 2019
  • Ferry

DPMPTSP Kota Palembang bekerjasama dengan Lembaga Pendidikan Carissa melaksanakan kegiatan Pelatihan Kepribadian, Keterampilan dan Profesionalisme Aparat Pengelola Pelayanan Service of Excellence, Sabtu, 27 Juli 2019 bertempat di Grand Atyasa Convention Center Palembang. Acara dibuka langsung oleh Kepala DPMPTSP Kota Palembang, DR. H. Akhmad Mustain, S.STP., M.Si dan dihadiri oleh Sekrertaris, Kepala Bidang dan Kepala Seksi serta staf pelayanan DPMPTSP Kota Palembang. Tujuan dari kegiatan ini adalah untuk meningkatkan keterampilan dan kepribadian para aparatur dalam memberikan pelayanan, baik dalam bersikap, berpenampilan dan berkomunikasi. Pemateri dalam pelatihan ini adalah Ibu Sri Suroso, Ibu Sulistiana, M.Psi dan Ibu Dra. Diah L. Iskandar, P. MBA. Adapun materi yang disampaikan antara lain etika perkantoran, etika pelayanan, psikologi pelayanan, dan penanganan keluhan. (Ira)