Sarana dan Prasarana
DPMPTSP Kota Palembang.
Ruang Bermain Anak
Fasilitas bagi masyarakat khususnya yang mengajak anak-anak kecil ketika mengurus administrasi atau pelayanan lain, untuk dapat memanfaatkan ruang bermain sembari menunggu mendapatkan pelayanan. Selain fungsi utama sebagai fasilitas masyarakat, ruang Bermain Anak sebagai pendukung program Kota Layak Anak dimana salah satu poin pentingnya adalah keberadaan fasilitas bagi anak-anak di tempat pelayanan publik.
Ruang Menyusui
Pengunjung MPP Kota Palembang terutama kepada Ibu-ibu tidak usah khawatir dalam melakukan kunjungan di MPP Kota Palembang, karena Fasilitas Ruang Menyusui, Ganti Popok dan keperluan Ibu dan Bayi telah disediakan.
Fasilitas Disablilitas
Mal Pelayanan Publik Kota Palembang turut serta memberikan rasa nyaman dan aman kepada saudara-saudara kita kaum rentan. Hal ini diwujudkan dengan menghadirkan Fasilitas dan kemudahan untuk kaum rentan. seperti Line Track, Kursi Roda, Tongkat, Loket dan Petugas Khusus kaum rentan.
Fasilitas Perbankan
Untuk memudahkan pengunjung MPP Kota Palembang dalam melakukan kegiatan Permohonan Perizinan dan Non Perizinan, MPP Kota Palembang telah menyediakan 3 Kantor Bank, yaitu BPD Sumsel Babel, Bank BNI dan Bank BRI, selain perbankan, ATM Centerpun disediakan, yaitu ATM BNI, ATM BRI, ATM Mandiri dan saat ini terdapat Mobil ATM Keliling dari Bank Sumsel Babel serta Bank BJB
Layanan Mandiri
Fasilitas unik lainnya yaitu Fasilitas Layanan Mandiri yang dimiliki oleh Mal Pelayanan Publik Kota Palembang. Layanan Mandiri ini adalah fasilitas berupa perangkat Komputer, Printer dan Scanner yang dapat digunakan oleh Pengunjung untuk melakukan permohonan perizinan dan non perizinan secara mandiri, tentunya ada Petugas MPP Kota Palembang yang selalu siap membantu.
Pojok Baca
Menunggu antrian adalah satu kegiatan yang membosankan. Tetapi itu tidak berlaku di MPP Kota Palembang, karena pengunjung yang sedang menunggu untuk dilayani dalam proses pengurusan Perizinan dan Non Perizinan di MPP Kota Palembang dapat memamfaatkan waktu tunggunya dengan membaca baik buku-buku dan ebook yang telah disedikan oleh MPP Kota Palembang pada Pojok Baca.
Cafetaria
Lapar melanda disaat melakukan permohonan perizinan dan non perizinan, jangan khawatir. Pengunjung MPP Kota Palembang tidak perlu takut, karena telah disediakan Kantin / Cafe yang dapat dimanfaatkan untuk mengatasi rasa lapar ataupun kantuk.
Gallery Charger
MPP Kota Palembang memberikan fasilitas bagi pengunjung salah satunya adalah Charging Station, sehingga pengunjung MPP Kota Palembang yang mengalami kehabisan Batere smart phone ataupun Laptopnya dapat melakukan pengisian ulang di setiap ruang tunggu layanan.